Hilfecenter

Finden Sie Antworten auf haeufige Fragen und erfahren Sie, wie Sie das Beste aus Vdoo AI herausholen.

Erste Schritte

Wie erstelle ich ein Konto?
Klicken Sie auf "Anmelden" in der oberen Navigationsleiste. Sie koennen sich mit Ihrem Google-Konto registrieren oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um einen magischen Link zu erhalten.
Wie erstelle ich mein erstes Video?
Waehlen Sie nach der Anmeldung ein AI Video-Modell aus der Seitenleiste, geben Sie einen Textprompt ein oder laden Sie ein Referenzbild hoch, konfigurieren Sie Ihre Einstellungen und klicken Sie auf "Generieren".
Welche KI-Modelle sind verfuegbar?
Wir bieten Sora 2 Pro, Veo3.1, Runway Gen-4, Kling V3.0, Hailuo 2.3, Seedance, Midjourney, GPT 4o, Flux.2 und viele mehr. Neue Modelle werden regelmaessig hinzugefuegt.

Credits & Abrechnung

Wie funktionieren Credits?
Credits sind die Waehrung zur Inhaltsgenerierung. Verschiedene Modelle und Einstellungen verbrauchen unterschiedliche Mengen an Credits. Sie koennen die Credit-Kosten vor der Generierung einsehen.
Welche Plaene sind verfuegbar?
Wir bieten Basic-, Pro- und Max-Plaene mit monatlichen und jaehrlichen Abrechnungsoptionen sowie einmalige Credit-Pakete.
Kann ich eine Rueckerstattung erhalten?
Wenn eine Generierung fehlschlaegt, koennen Sie eine Rueckerstattung der verbrauchten Credits anfordern. Fuer Abonnement-Rueckerstattungen siehe unsere Rueckerstattungsrichtlinie.

Konto & Sicherheit

Wie aendere ich meine Kontoeinstellungen?
Klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke und waehlen Sie "Mein Konto", um auf Ihre Kontoeinstellungen zuzugreifen.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Wir verwenden branchenuebliche Verschluesselung und Sicherheitspraktiken. Ihre Zahlungsinformationen werden von sicheren Drittanbietern verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.
Wie loesche ich mein Konto?
Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um die Kontoloesung anzufordern. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen.

Inhalte & Downloads

Kann ich generierte Inhalte kommerziell nutzen?
Ja. Alle kostenpflichtigen Plaene beinhalten kommerzielle Nutzungsrechte fuer die von Ihnen generierten Inhalte.
Wie lade ich meine Kreationen herunter?
Sobald eine Generierung abgeschlossen ist, klicken Sie auf den Download-Button auf der Ergebniskarte. Alle kostenpflichtigen Plaene unterstuetzen wasserzeichenfreie Downloads.
Welche Formate werden unterstuetzt?
Videos sind im MP4-Format und Bilder im PNG/JPEG-Format verfuegbar. Spezifische Ausgabeoptionen koennen je nach Modell variieren.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Koennen Sie nicht finden, wonach Sie suchen? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne.

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