مركز المساعدة

اعثر على اجابات للاسئلة الشائعة وتعلم كيفية الاستفادة القصوى من Vdoo AI.

البدء

كيف انشئ حسابا؟
انقر على "تسجيل الدخول" في شريط التنقل العلوي. يمكنك التسجيل بحساب Google الخاص بك او استخدام بريدك الالكتروني للحصول على رابط سحري.
كيف اولد اول فيديو لي؟
بعد تسجيل الدخول، اختر نموذج AI Video من الشريط الجانبي، ادخل وصفا نصيا او ارفع صورة مرجعية، اضبط اعداداتك وانقر على "توليد".
ما نماذج الذكاء الاصطناعي المتاحة؟
نقدم Sora 2 Pro و Veo3.1 و Runway Gen-4 و Kling V3.0 و Hailuo 2.3 و Seedance و Midjourney و GPT 4o و Flux.2 والمزيد. تضاف نماذج جديدة بانتظام.

الرصيد والفوترة

كيف يعمل الرصيد؟
الرصيد هو العملة المستخدمة لتوليد المحتوى. تستهلك النماذج والاعدادات المختلفة كميات مختلفة من الرصيد. يمكنك رؤية تكلفة الرصيد قبل التوليد.
ما الخطط المتاحة؟
نقدم خطط Basic و Pro و Max مع خيارات فوترة شهرية وسنوية، بالاضافة الى حزم رصيد لمرة واحدة.
هل يمكنني الحصول على استرداد؟
اذا فشل التوليد، يمكنك طلب استرداد الرصيد المستخدم. لاسترداد الاشتراكات، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

الحساب والامان

كيف اغير اعدادات حسابي؟
انقر على صورتك الرمزية في الزاوية العلوية اليمنى واختر "حسابي" للوصول الى اعدادات حسابك.
هل بياناتي آمنة؟
نعم. نستخدم معايير التشفير وممارسات الامان المتوافقة مع معايير الصناعة. تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة مزودين خارجيين آمنين ولا يتم تخزينها على خوادمنا.
كيف احذف حسابي؟
تواصل مع فريق الدعم على [email protected] لطلب حذف الحساب. سنعالج طلبك خلال 7 ايام عمل.

المحتوى والتحميلات

هل يمكنني استخدام المحتوى المنشأ تجاريا؟
نعم. جميع الخطط المدفوعة تشمل حقوق الاستخدام التجاري للمحتوى الذي تنشئه.
كيف احمل ابداعاتي؟
بعد اكتمال التوليد، انقر على زر التحميل في بطاقة النتيجة. جميع الخطط المدفوعة تدعم التحميل بدون علامة مائية.
ما الصيغ المدعومة؟
الفيديوهات متاحة بصيغة MP4 والصور بصيغة PNG/JPEG. قد تختلف خيارات الاخراج حسب النموذج.

هل تحتاج مساعدة اضافية؟

لم تجد ما تبحث عنه؟ فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة.

تواصل مع الدعم