سياسة الخصوصية

مقدمة

Vdoo AI ("نحن" او "لنا" او "خاصتنا") يشغل موقع وممنصة vdoo.ai. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والافصاح عن معلوماتك وحمايتها عند استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• معلومات الحساب (عنوان البريد الالكتروني، الاسم، صورة الملف الشخصي) عند انشاء حساب
• بيانات الفوترة — تتم معالجة معاملات الدفع بواسطة شركاء دفع خارجيين موثوقين، بما في ذلك PayPal, Inc. و Stripe, Inc. قد يقوم هؤلاء المعالجون بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الفوترة ومعلومات أداة الدفع نيابة عنا. نحن لا نخزن أبداً أرقام بطاقات الائتمان أو الحسابات المصرفية الكاملة.
• المحتوى الذي تنشئه على منصتنا، بما في ذلك الاوصاف والصور المرفوعة والمخرجات المنشأة
• المراسلات التي ترسلها الينا، مثل طلبات الدعم
• بيانات الاستخدام، بما في ذلك الميزات المستخدمة وسجل التوليد والتفضيلات

المعلومات المجمعة تلقائيا

عند الوصول الى خدماتنا، نجمع تلقائيا:

• معلومات الجهاز (نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز)
• بيانات السجل (عنوان IP، اوقات الوصول، الصفحات المعروضة)
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من اجل:

• تقديم وصيانة وتحسين خدماتنا
• معالجة المعاملات وادارة حسابك
• ارسال اشعارات تقنية وتحديثات ورسائل دعم
• الرد على تعليقاتك واسئلتك وطلبات خدمة العملاء
• مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والانشطة
• اكتشاف والتحقيق في ومنع الانشطة الاحتيالية او غير المصرح بها

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

• شركاء البنية التحتية والخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (الاستضافة السحابية، مزودو التحليلات)
• مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي لتوليد المحتوى (تتم مشاركة الاوصاف والمدخلات مع خدمات الذكاء الاصطناعي المعنية)
• جهات انفاذ القانون او الهيئات الحكومية عندما يتطلب القانون ذلك
• معالجو الدفع — تتلقى PayPal, Inc. و Stripe, Inc. البيانات اللازمة لإتمام المعاملات وإدارة الاشتراكات ومنع الاحتيال. يخضع استخدامهم لبياناتك لسياسات الخصوصية الخاصة بهم (PayPal: paypal.com/privacy; Stripe: stripe.com/privacy)

امان البيانات

ننفذ تدابير امان متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التشفير اثناء النقل وفي حالة السكون. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الانترنت آمنة بنسبة 100%.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما حسابك نشط او حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يمكنك طلب حذف بياناتك بالتواصل معنا على [email protected].

حقوقك

حسب موقعك، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول الى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على او تقييد معالجة بياناتك
• نقل البيانات

خصوصية الاطفال

خدماتنا غير مخصصة للاطفال دون سن 13 عاما. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من اطفال دون سن 13 عاما.

تغييرات هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

اتصل بنا

اذا كانت لديك اسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على [email protected].