Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Vdoo AI ("kami" atau "milik kami") dioperasikan oleh Vdoo AI, perusahaan yang terdaftar di Hong Kong. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses atau menggunakan situs web dan platform vdoo.ai ("Layanan").

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berinteraksi dengan Layanan kami, kami dapat mengumpulkan kategori informasi berikut:

• Detail pendaftaran — alamat email, nama tampilan, dan foto profil yang diberikan saat pendaftaran
• Data penagihan — transaksi pembayaran diproses oleh mitra pembayaran pihak ketiga tepercaya, termasuk PayPal, Inc. dan Stripe, Inc. Pemroses ini dapat mengumpulkan nama, alamat email, alamat penagihan, dan informasi instrumen pembayaran Anda atas nama kami. Kami tidak pernah menyimpan nomor lengkap kartu kredit atau rekening bank.
• Konten buatan pengguna — prompt teks, gambar referensi yang Anda unggah, dan output AI yang dihasilkan
• Korespondensi dukungan — pesan, tangkapan layar, atau file yang Anda bagikan saat menghubungi kami
• Aktivitas platform — fitur yang diakses, riwayat pembuatan, pilihan model, dan pengaturan preferensi

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Server dan alat analitik kami dapat secara otomatis mencatat:

• Metadata perangkat dan browser (versi browser, sistem operasi, resolusi layar)
• Log server (alamat IP, timestamp, halaman dan endpoint yang diminta)
• Cookie dan pengidentifikasi pelacakan serupa yang digunakan untuk mempertahankan sesi dan mengumpulkan analitik penggunaan

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami memproses informasi Anda untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan Layanan
• Memproses pembayaran, menerbitkan faktur, dan mengelola langganan Anda
• Mengkomunikasikan pembaruan layanan, peringatan keamanan, dan tanggapan dukungan
• Menangani pertanyaan, masukan, dan permintaan layanan pelanggan Anda
• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas produk dan pengalaman pengguna
• Mengidentifikasi dan mencegah akses yang curang, berbahaya, atau tidak sah

Kapan Kami Membagikan Informasi

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Kami dapat mengungkapkan informasi kepada:

• Mitra infrastruktur dan layanan yang membantu kami menjalankan platform (hosting cloud, penyedia analitik)
• Penyedia model AI pihak ketiga yang API-nya kami panggil untuk menghasilkan konten Anda (prompt dan input Anda ditransmisikan ke layanan ini)
• Badan regulasi atau penegak hukum jika pengungkapan diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang berlaku
• Pemroses pembayaran — PayPal, Inc. dan Stripe, Inc. menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, mengelola langganan, dan mencegah penipuan. Penggunaan data Anda diatur oleh kebijakan privasi masing-masing (PayPal: paypal.com/privacy; Stripe: stripe.com/privacy)

Keamanan Data

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi baik saat transit (TLS) maupun saat disimpan, kontrol akses, dan tinjauan keamanan rutin. Meskipun kami mengambil setiap tindakan pencegahan yang wajar, tidak ada metode transmisi online yang dapat dijamin 100% aman.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi Anda selama akun Anda tetap aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan di atas. Untuk meminta penghapusan data, silakan email [email protected].

Hak Privasi Anda

Tunduk pada hukum yang berlaku, Anda dapat menggunakan hak-hak berikut:

• Akses — mendapatkan salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi — meminta kami memperbarui atau memperbaiki catatan yang tidak akurat
• Penghapusan — meminta kami menghapus data pribadi Anda
• Pembatasan — membatasi atau menolak jenis pemrosesan tertentu
• Portabilitas — menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin

Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun di bawah usia 13 tahun (atau usia minimum yang berlaku di yurisdiksi Anda). Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa kami secara tidak sengaja mengumpulkan data tersebut, kami akan segera menghapusnya.

Pembaruan Kebijakan Ini

Kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini secara berkala. Ketika kami membuat perubahan penting, kami akan memposting versi yang diperbarui di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di atas. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara teratur.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi atau untuk menggunakan hak data Anda, silakan hubungi kami di [email protected].