Centro de Ajuda
Encontre respostas para perguntas comuns e aprenda a aproveitar ao maximo o Vdoo AI.
Primeiros Passos
Como crio uma conta?
Clique em "Entrar" na barra de navegacao superior. Voce pode se cadastrar com sua conta Google ou usar seu endereco de email para receber um link magico.
Como gero meu primeiro video?
Apos entrar, selecione um modelo de AI Video na barra lateral, insira um prompt de texto ou envie uma imagem de referencia, configure suas preferencias e clique em "Gerar".
Quais modelos de IA estao disponiveis?
Oferecemos Sora 2 Pro, Veo3.1, Runway Gen-4, Kling V3.0, Hailuo 2.3, Seedance, Midjourney, GPT 4o, Flux.2 e muitos mais. Novos modelos sao adicionados regularmente.
Creditos e Cobranca
Como funcionam os creditos?
Creditos sao a moeda usada para gerar conteudo. Diferentes modelos e configuracoes consomem diferentes quantidades de creditos. Voce pode ver o custo em creditos antes de gerar.
Quais planos estao disponiveis?
Oferecemos planos Basic, Pro e Max com opcoes de cobranca mensal e anual, alem de pacotes avulsos de creditos.
Posso obter reembolso?
Se uma geracao falhar, voce pode solicitar reembolso dos creditos utilizados. Para reembolsos de assinatura, consulte nossa Politica de Reembolso.
Conta e Seguranca
Como altero as configuracoes da minha conta?
Clique no seu avatar no canto superior direito e selecione "Minha Conta" para acessar as configuracoes.
Meus dados estao seguros?
Sim. Usamos criptografia e praticas de seguranca padrao da industria. Suas informacoes de pagamento sao processadas por provedores terceiros seguros e nunca armazenadas em nossos servidores.
Como excluo minha conta?
Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para solicitar a exclusao da conta. Processaremos sua solicitacao em ate 7 dias uteis.
Conteudo e Downloads
Posso usar conteudo gerado comercialmente?
Sim. Todos os planos pagos incluem direitos de uso comercial para o conteudo que voce gera.
Como faco download das minhas criacoes?
Apos a conclusao de uma geracao, clique no botao de download no cartao de resultado. Todos os planos pagos suportam downloads sem marca d'agua.
Quais formatos sao suportados?
Videos estao disponiveis em formato MP4 e imagens em formato PNG/JPEG. Opcoes especificas de saida podem variar por modelo.
Ainda Precisa de Ajuda?
Nao encontrou o que procura? Nossa equipe de suporte esta aqui para ajudar.
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