Центр помощи
Найдите ответы на часто задаваемые вопросы и узнайте, как максимально использовать Vdoo AI.
Начало работы
Как создать аккаунт?
Нажмите «Войти» в верхней панели навигации. Вы можете зарегистрироваться через аккаунт Google или использовать email для получения магической ссылки.
Как сгенерировать первое видео?
После входа выберите AI модель видео в боковой панели, введите текстовый промпт или загрузите референсное изображение, настройте параметры и нажмите «Сгенерировать».
Какие AI модели доступны?
Мы предлагаем Sora 2 Pro, Veo3.1, Runway Gen-4, Kling V3.0, Hailuo 2.3, Seedance, Midjourney, GPT 4o, Flux.2 и многие другие. Новые модели добавляются регулярно.
Кредиты и оплата
Как работают кредиты?
Кредиты — это валюта для генерации контента. Разные модели и настройки потребляют разное количество кредитов. Вы можете увидеть стоимость в кредитах перед генерацией.
Какие тарифы доступны?
Мы предлагаем тарифы Basic, Pro и Max с месячной и годовой оплатой, а также разовые пакеты кредитов.
Могу ли я получить возврат средств?
Если генерация не удалась, вы можете запросить возврат использованных кредитов. Для возврата подписки ознакомьтесь с нашей Политикой возврата.
Аккаунт и безопасность
Как изменить настройки аккаунта?
Нажмите на ваш аватар в правом верхнем углу и выберите «Мой аккаунт» для доступа к настройкам.
Мои данные в безопасности?
Да. Мы используем стандартное отраслевое шифрование и практики безопасности. Ваша платёжная информация обрабатывается безопасными сторонними провайдерами и никогда не хранится на наших серверах.
Как удалить аккаунт?
Свяжитесь с нашей командой поддержки по адресу [email protected] для запроса удаления аккаунта. Мы обработаем ваш запрос в течение 7 рабочих дней.
Контент и загрузки
Могу ли я использовать сгенерированный контент в коммерческих целях?
Да. Все платные тарифы включают права на коммерческое использование сгенерированного контента.
Как скачать мои работы?
После завершения генерации нажмите кнопку загрузки на карточке результата. Все платные тарифы поддерживают загрузку без водяного знака.
Какие форматы поддерживаются?
Видео доступны в формате MP4, изображения — в PNG/JPEG. Конкретные параметры вывода могут различаться в зависимости от модели.
Нужна дополнительная помощь?
Не нашли то, что искали? Наша команда поддержки готова помочь.
Связаться с поддержкой