Centre d'aide
Trouvez des reponses aux questions courantes et apprenez a tirer le meilleur parti de Vdoo AI.
Premiers pas
Comment creer un compte ?
Cliquez sur "Se connecter" dans la barre de navigation superieure. Vous pouvez vous inscrire avec votre compte Google ou utiliser votre adresse e-mail pour recevoir un lien magique.
Comment generer ma premiere video ?
Apres vous etre connecte, selectionnez un modele AI Video dans la barre laterale, entrez un prompt textuel ou importez une image de reference, configurez vos parametres et cliquez sur "Generer".
Quels modeles d'IA sont disponibles ?
Nous proposons Sora 2 Pro, Veo3.1, Runway Gen-4, Kling V3.0, Hailuo 2.3, Seedance, Midjourney, GPT 4o, Flux.2 et bien d'autres. De nouveaux modeles sont ajoutes regulierement.
Credits et facturation
Comment fonctionnent les credits ?
Les credits sont la monnaie utilisee pour generer du contenu. Differents modeles et parametres consomment differentes quantites de credits. Vous pouvez voir le cout en credits avant de generer.
Quels forfaits sont disponibles ?
Nous proposons les forfaits Basic, Pro et Max avec des options de facturation mensuelle et annuelle, ainsi que des packs de credits ponctuels.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Si une generation echoue, vous pouvez demander le remboursement des credits utilises. Pour les remboursements d'abonnement, veuillez consulter notre Politique de remboursement.
Compte et securite
Comment modifier les parametres de mon compte ?
Cliquez sur votre avatar en haut a droite et selectionnez "Mon compte" pour acceder aux parametres de votre compte.
Mes donnees sont-elles securisees ?
Oui. Nous utilisons un chiffrement et des pratiques de securite conformes aux normes du secteur. Vos informations de paiement sont traitees par des fournisseurs tiers securises et ne sont jamais stockees sur nos serveurs.
Comment supprimer mon compte ?
Contactez notre equipe de support a [email protected] pour demander la suppression de votre compte. Nous traiterons votre demande sous 7 jours ouvrables.
Contenu et telechargements
Puis-je utiliser le contenu genere a des fins commerciales ?
Oui. Tous les forfaits payants incluent les droits d'utilisation commerciale pour le contenu que vous generez.
Comment telecharger mes creations ?
Une fois la generation terminee, cliquez sur le bouton de telechargement sur la carte de resultat. Tous les forfaits payants permettent des telechargements sans filigrane.
Quels formats sont pris en charge ?
Les videos sont disponibles au format MP4 et les images au format PNG/JPEG. Les options de sortie specifiques peuvent varier selon le modele.
Besoin d'aide supplementaire ?
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Notre equipe de support est la pour vous aider.
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